La función de Telemarketing ha crecido y evolucionado muy rápido en nuestro país, lo que plantea la necesidad de redefinir la función y enfoque de los Ejecutivos Telefónicos. Hoy la función se está centrando más en la calidad, más que en la cantidad y más en el servicio, en la satisfacción y retención del cliente. Hoy la función del Ejecutivo Telefónico ha pasado de ser Representante de Ventas Telefónicas a una función más integral: VENTAS, SERVICIO, SATISFACCIÓN Y RETENCIÓN DEL CLIENTE.

 

Con este Seminario Online en Vivo usted:

  • Mejorará las habilidades de saber escuchar y comunicarse de manera efectiva con los clientes.
  • Detectará necesidades y comercializar adecuadamente productos y servicios.
  • Desarrollará la habilidad de aprovechar señales de compra.
  • Ejecutará cierres de prueba y cierre directo.

  • Lugar: Su computadora
  • Precio: $5,980 MXN + IVA
  • Duración: 6 horas
  • Fecha: 20 de Noviembre 2019
  • Horario: 10:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00 hrs